C'est officiel, la Société Martiniquaise d'HLM a obtenu sa certification ISO 9001 Qualité.

Initiée en 2014, la démarche qualité permet une mise en œuvre et une amélioration du système de management de l’organisation: pour maîtriser, assurer et planifier la qualité du service rendu et in fine, accroître de manière significative la satisfaction de tous nos clients.



Réponse dans AN TJE PEYI A, sur le replay de ViàAtv.

La directrice des Services à la Clientèle de la Société Martiniquaise d'HLM, répond en détails à cette question.

A ne pas manquer, pour mieux comprendre qui bénéficie des logements sociaux en Martinique et comment.

 

 


Après consultation des locataires par les élus du conseil de concertation locative, en juin-juillet 2021, un accord a été signé entre la Société Martiniquaise d'HLM et les élus des locataires, pour la réalisation de certains travaux à la charge du locataire par une entreprise spécialisée.


Une nouvelle résidence de 48 logements a été inaugurée ce mardi 3 août 2021. La Société Martiniquaise d'HLM comptabilise maintenant, avec cette nouvelle résidence, 350 logements sur la commune de Sainte-Marie.

En présence de quelques élus, de Monsieur Le Maire, de certains partenaires et de nos équipes, nos nouveaux locataires ont pu participer en restant à leur balcon pour respecter au maximum les règles sanitaires.