Offre d’emploi Technicien·ne Informatique

Publié le 03/12/2024 |
Offres d'emplois

Affectation : Direction des Affaires Financières et Générales
Classification : G3 – Durée de travail : 35 heures

Rattachement hiérarchique : Responsable de service informatique
Liens fonctionnels principaux : Personnel de la DAFG

L’emploi

Le Technicien Informatique accompagne les utilisateurs ou intervient directement pour résoudre le dysfonctionnement. Il/Elle prévient et anticipe les pannes. Il/Elle installe et met à jour les postes de travail et périphériques des utilisateurs. Il/Elle apporte son assistance dans les différents projets infra, métier, décisionnel, évolutions digitales.

Les missions

  • Recueillir les besoins des utilisateurs (employés, clients, utilisateurs finaux et parties prenantes concernées)
  • Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs des dysfonctionnements informatiques
  • Effectuer les recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes
  • Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement
  • Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets
  • Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques
  • Assister les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques
  • Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs
  • Participer à la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes


Le profil

BAC +2 Informatique justifiant de minimum 2 années d’expérience sur un poste similaire

Ainsi que des connaissances :

–       Suite Microsoft 365

–       Outils de MDM 

–       Systèmes d’exploitation Windows, Linux, Android, iOS

–       Logiciels bureautiques (Microsoft Office, Navigateurs internet, client de messagerie Outlook)

–       Logiciels de sauvegarde et restauration systèmes

–       Installation et configuration de PC fixes et portables

–       Automatisation de tâches répétitives

–      Rédaction de procédures

Les compétences

  • Discrétion et confidentialité
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Diplomatie
  • Calme
  • Capacité à se remettre en question
  • Qualité d’organisation personnelle
  • Polyvalence
  • Travail en équipe
  • Maitrise de soi
  • Sens du service
  • Bonnes compétences relationnelles

Envoyer CV et lettre de motivation par courriel, avant le 12 décembre 2024, à recrutement@smhlm.org

POSTULER

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« Les informations échangées par le biais du formulaire de recrutement de la SMHLM sont enregistrées à des fins de gestion des candidatures spontanées. Ces informations sont transmises au service RH de la SMHLM,ainsi qu’aux Services internes de la SMHLM habilitées à en prendre connaissance. Les données traitées dans le cadre du recrutement seront conservées pendant la durée du recrutement, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription. Dans le cadre de la gestion d’un recrutement, les données sont archivées pendant 5 ans à l’issue de celle-ci. Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données ainsi que des droits complémentaires prévus par la législation nationale, tels que la définition de directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour exercer vos droits RGPD, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données, en justifiant votre identité par mail à dpo@smhlm.org ou par courrier au : Immeuble Tempo – Voie 13 Jambette Beauséjou 97200 Fort-de-France. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. »